Kassa ▶
Kundvagn:
Hos oss handlar du tryggt och enkelt med:
Betala med tryggt med Klarna Säker kortbetalning Säker kortbetalning
Meny Search Bärbara datorer Stationära datorer Gamingdatorer Datorbyggaren
MINA SIDOR 
Glömt lösenord?
Trygg näthandel
online sedan 2003

 

Försäljningsvillkor

Tillämplighet

datorfixarna.com försäljningsvillkor gäller från och med 2015-01-01 och ersätter tidigare av datorfixarna.com publicerade försäljningsvillkor.

Säljande företag

datorfixarna com i Piteå AB Storgatan 52 941 32 PITEå Org nr: 556986-8333 Momsreg.nr/VAT: SE556986833301

Ägarförbehåll

Produkter förblir datorfixarna com i Piteå AB,s egendom tills dess de är till fullo betalda.

Allmänna villkor

Samtliga priser i våra prislistor är angivna inklusivemoms. Alla priser är exklusive frakt där inget annat anges. Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter och förändringar utom vår kontroll, tex felaktiga prisuppgifter från leverantör vilket i sin tur medför felaktiga priser på vår hemsida.

Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering, t.ex. vid större förändringar i valutakurser. Efter eventuell justering skall nytt pris godkännas av kund, i annat fall annulleras ordern.

Betalningsvillkor

För privatpersoner sker försäljning i butik med kontant betalning eller kontokort, försäljning via datorfixarna.com Webshop sker mot Klarna faktura/delbetalning, kortbetalning via Auriga Epayment, delbetalning via Handelsbanken Finans eller förskottsbetalning. Försäljning till stat, kommun och landsting sker som regel mot faktura som förfaller trettio (30) dagar från fakturadatum. För försäljning till omyndig eller minderårig krävs målsmans skriftliga godkännande. Vid betalningsdröjsmål utgår en årlig dröjsmålsränta på utestående belopp med tjugofem komma femtio (25,50) % från förfallodagen samt en påminnelseavgift om femtio (50) SEK. Anmärkningar mot utsänd faktura skall ske inom 10 dagar.

Leveranstid

Bekräftade beställningar före klockan 17.00 på lagerförda produkter expedieras som regel samma dag (avser vardagar). Skräddarsydda datorer har normalt en leveranstid på 6-9 vardagar. Datorn monteras inom 48 timmar efter alla produkter har anlänt till butik. Avvikelser från ovanstående kan dock förekomma vid högre arbetsbelastning eller varor som måste specialbeställas. Skulle leveranstiden överskrida uppgiven maximal leveranstid har du som privatkonsument rätt att häva köpet och i de fall där produkten eller produkterna är förskottsbetalade även rätt att få full återbetalning inom tjugo (20) dagar. Vid köp av ej lagerförda eller restnoterade produkter kan uppgift om maximal leveranstid ej lämnas då detta ligger utom vår kontroll. Skulle leveranstiden bli orimligt lång eller given leveranstid ej visat sig vara korrekt har du som privatkonsument rätt att häva köpet och i de fall där produkten eller produkterna är förskottsbetalade även rätt att få full återbetalning inom tjugo (20) dagar. Angivna leveranstider är uppskattade leveranstider. Avvikelser kan förekomma.

Leveranssätt

Leverans sker för privatperson normalt genom avhämtning eller med Postens mypack, Bring eller Schenker fritt vårt lager (Liggetid på utlämningsställe: fjorton dagar). För företag sker leveranser normalt genom avhämtning eller med Posten Företagspaket 16:00, Bring eller Schenker fritt vårt lager.

Fraktkostnad

För leverans med Postens Postpaket eller Postens Företagspaket 16:00 debiteras fraktkostnader enligt särskild fraktprislista.

Outlöst försändelse

För försändelser som ej är utlösta debiteras en avgift om f n 250 kr inklusive moms för att täcka datorfixarna.com transport- och administrationskostnader.

Transportskada och skadad försändelse

Om en produkt/försändelse skadats i transporten skall detta snarast anmälas till Posten via telefon 020-23 22 21 (kundtjänst privatkund öppet vardag mellan 08.00-18.00) och går även normalt att anmäla via utlämningsstället. Efter anmälan till Posten så ska det även anmälas till Datorfixarna.com via e-post.

För transportskada: Uppge i rubrik "Transportskada: x / y" där x avser ditt ordernummer och y avser ditt fakturanummer. Har du ej fakturanummer så uppge endast ordernummer. Detta för att du ska få ett returnummer och returfraktsedel.

För skadad försändelse: Uppge i rubrik "Skadad försändelse: x / y" där x avser ditt ordernummer och y avser ditt fakturanummer. Har du ej fakturanummer så uppge endast ordernummer. Detta för att du ska få ett returnummer och returfraktsedel.

Vid återsändandet skall faktura/följesedel vara bifogad och tydligt uppmärkt med returnummer. Varan skall vara förpackad i av Posten godkänt ytteremballage (t ex wellpappkartong). Transportskadeärenden som inkommer till datorfixarna.com utan godkänt ytteremballage (t ex i kuvert) returneras till kund utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för åtgärd.

Du bör under inga omständigheter lösa ut ett paket som ser skadat ut, även om du tror att innehållet är oskadat! Vid utvändigt synliga skador skall detta anmälas vid mottagandet (samma dag) till Datorfixarna.com och posten.. Dolda skador skall reklameras inom 5 dagar från mottagandet. Underlåtelse att anmäla transportskada inom denna tid förverkar reklamationsrätten på produkten. Då det inte i efterhand kan bevisas hur skada uppstått.

öppet köp (butik)

För vara ur det ordinarie sortimentet vars originalförpackning och i förekommande fall diskett/cd-konvolut, toner/bläckpatron eller annat förbrukningsmaterial, ej brutits eller på annat sätt skadats eller använts, accepterar datorfixarna.com återköp under trettio (30) dagar från fakturadatum vid överenskommelse med ansvarig säljare. Varor där originalförpackningen förstörts eller försvunnit, komponenter saknas eller när varan är använd återköpes ej. öppet köp accepteras ej heller för programvaror vars plombering eller försegling (med försegling avses även t ex serienummer) brutits eller för produkter specialbeställda för kundens räkning. Datorpaket som byggs efter beställning har ingen ångerrätt eller återköpsrätt exempelvis SKU eller artikelnummer som innehåller ”PAKET-”. öppet köp avser endast privatkunder och ej företag. Företagskunder gäller returrätt på obruten produkt inom tio (10) dagar från mottagningsdatum. För företag så avser det endast produkter som ingår i ordinarie sortiment. Vid beställningar som ej ingår i ordinarie sortiment och som måste specialbeställas så gäller ej returrätten.

Ångerrätt vid distansavtal (privatkonsument)

I enlighet med svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal har privatkonsument fjorton (14) dagar på sig att frånträda sitt köp från det att kunden har mottagit produkten. Kunden har rätt att öppna och kontrollera varan. ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Dock gäller ångerrätten endast då produkten returneras i väsentligen oförändrat skick och med produkten medföljande tillbehör och/eller förbrukningsartiklar. Dessa förbrukningsartiklar får ej vara brutna/använda (t.ex. projektorlampa, bläckpatron, cd/dvd-skivor) i de fall där detta inte krävs för att undersöka produktens funktion. ångerrätten gäller inte datorprogram eller ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits.

För nyttja din ångerrätt behöver du ångra dig skriftligt inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Detta skall göras till support@datorfixarna.com där du anger ”RETUR x” där X byts ut mot ditt ordernummer. Du står själv för returfrakten och ansvarar för att produkten är väl paketerad och når datorfixarna.com oskadad. Efter mottagen returförfrågan via mejl kommer du få ett returnummer. Vid återsändandet ska returnumret vara väl synligt. Varan bör vara förpackad i av Posten godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong) då det åligger kund att produkten inkommer till datorfixarna.com samt att den inte skadas under returtransporten.

Erhållande av returnummer utgör inte godkännande av ångerrätt utan godkänns först när datorfixarna.com mottagit produkten och funnit den insänd i enlighet med ovanstående villkor.

Observera att företag ej har ångerrätt.

Reklamation (privatkonsument)

I enlighet med svensk lagstiftning har privatkonsument rätt att reklamera varor som var felaktiga vid överlämnandet av varan inom tre (3) år från inköpsdatum. Meddelande om reklamation skall lämnas till datorfixarna.com inom två (2) månader från det att felet upptäckts. Fel som uppstår inom sex (6) månader från inköpsdatum anses vara ursprungliga. Sker reklamation inte inom tre (3) år från inköpsdatum förlorar privatkonsumenten rätten att reklamera varan.

Vid återsändandet bör kund skicka in en RMA/serviceförfrågan via formuläret: http://datorfixarna.com/catalog/reklamation.phpObservera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt reklamationsärende. Vid återsändandet skall faktura/följesedel vara bifogad och kartongen vara tydligt märkt med returnummer. Varan skall vara förpackad i av Posten godkänt ytteremballage (t ex wellpappkartong). Reklamationsärenden som inkommer till datorfixarna.com utan godkänt ytteremballage (t.ex. i kuvert) returneras till kund utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för reklamationsåtgärd.Vi tar även ut en administrativ avgift om 295:- + t.o.r frakt om reklamerad produkt visar sig vara felfri.

För produkter utanför garanti-tiden men inom reklamationsrätten (3 år) ligger bevisbördan för att påvisa urspunrligt fel på konsumenten. Datorfixarna.com kan dock hjälpa dig att skicka in produkten till en auktoriserad verkstad för bedömning i denna fråga. Tänk på att du själv betalar frakten vid detta alternativ.

Observera reklamation gäller ej företag.

Garanti

Respektive tillverkares garantivillkor gäller, dock normalt under maximalt ett (1) års från och med leveransdatum. För datorfixarna.com: s eget datorfabrikat, lämnar vi tre (3) års garanti från och med leveransdatum, datorn skall vara oss tillhanda senast två (2) veckor innan garantitiden löper ut. Vid datorfixarna.com montering gäller tre (3) års garanti från och med leveransdatum. Vi använder oss av ”warranty void if removed” etiketter vid montering. Vid bruten/skadad etikett så gäller ej tre (3) års garanti. Garanti-tiden återgår till respektive tillverkares garanti. Detta för att vi ska säkerhetsställa att all hantering av datorkomponenterna har skötts fackmannamässigt. Observera att du som privatkonsument alltid har tre (3) års reklamationsrätt. Förbrukningsartiklar, bläckpatroner, tonerkassetter, batterier, datamedia samt andra artiklar av förbrukningsart är undantagna från normal garanti, på dessa varor lämnas 60 dagars uppackninsgaranti. Alla garantier som specificeras på vår hemsida är giltiga i Sverige och i de fall där produkten behöver skickas till tillverkare utanför Sverige åtar sig datorfixarna.com att bekosta frakt och utföra eventuellt administrativt arbete.

Ingen garanti lämnas normalt på mjukvara eller följdfel, som orsakats av felaktig eller defekt mjukvara och/eller datamedia, såsom CD-, DVD-skivor eller disketter. Garanti lämnas heller ej på produkter som hanterats felaktigt eller på annat sätt ej används på anvisat sätt.

Vid återsändandet bör kund skicka in en RMA/serviceförfrågan via formuläret: http://datorfixarna.com/catalog/reklamation.phpObservera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt garantiärende.

Vid återsändandet använder du returfraktsedeln som erhålls av datorfixarna.com som skickas via mejl. Returnummer ska va tydligt uppmärkt. Varan skall vara förpackad i av Posten godkänt ytteremballage (t ex wellpappkartong). Garantiärenden som inkommer till datorfixarna.com utan godkänt ytteremballage (t ex i kuvert) returneras till kund utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för garantiåtgärd. Garanti ges först när datorfixarna.com mottagit produkten och funnit den insänd i enlighet med ovanstående villkor.

Ansvar för fel

Föreligger det fel som datorfixarna.com ansvarar för, åtar sig datorfixarna.com att avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller i vissa fall att återbetala köpeskillingen. datorfixarna.com kan komma att hänvisa kund direkt till respektive tillverkare eller till en av denne anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande i de fall där tillverkaren åtagit sig att för datorfixarna.com:s räkning avhjälpa fel i en vara. Ytterligare rättigheter för kund kan åberopas av respektive tillverkares egna till slutkund riktade garantiåtaganden.

datorfixarna.com ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor. datorfixarna.com åtar sig således inget direkt eller indirekt ansvar för t ex inkompabilitet, produktansvar, utebliven vinst, driftsavbrott, förlust av lagrad information, merarbete, skadebringande egenskaper eller annan ekonomisk skada.

Ansvar för fel (privatkonsument)

Föreligger det fel som datorfixarna.com ansvarar för, åtar sig datorfixarna.com att avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller i vissa fall att återbetala köpeskillingen. Ytterligare rättigheter för kund kan åberopas av respektive tillverkares egna till slutkund riktade garantiåtaganden. datorfixarna.com:s ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor samt vad som anges i konsumentköplagen (SFS 1990:932).

Kunden har rätt till ersättning för de kostnader som kan ha uppstått i samband med reklamation. Kunden har även rätt till ersättning för de eventuella förluster eller mera betydande olägenheter och besvär som har uppstått i samband med fel eller dröjsmål. För att erhålla ersättning måste du visa att varan är felaktig eller avlämnats för sent och att du verkligen tillfogats en förlust. Du skall som kund vidta rimliga åtgärder för att begränsa din förlust samt försöka hålla nere kostnaderna som uppstår i samband med reklamationen.

Skydd av personuppgifter

I samband med din registrering och beställning godkänner du som kund att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den vara eller tjänst du som kund önskar få levererad. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundtjänst. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta personuppgifter till andra företag eller personer i annat fall än där detta krävs för att fullfölja leverans.

Support

Teknisk support omfattar enklare rådgivning inom felsökning samt allmänn produktinformation och rådgivning före köp. För djupare teknisk support äger vi oss rätten att hänvisa kunden till respektive tillverkares supporttjänst. I de fall ett antal produkter köps utan montering omfattar supporten endast teknisk information per enskild produkt och inte på det slutgiltiga systemet. I fall där det uppstår problem med inkompabilitet mellan komponenterna gäller inte inte supporten om kund ej beställt med montering.

Övriga villkor

Alla produkter som saluförs av datorfixarna.com kan användas i Sverige och har manual i antingen tryckt eller digital form. datorfixarna.com förbehåller sig rätten att ändra i nuvarande villkor. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel , fel i information, fel i varuspecifikationer, felaktigt pris. Vid felaktigt pris äger datorfixarna.com rätten till att annullera ordern. Våra priser justeras kontinuerligt. Skulle ett pris ej vara skäligt, vänligen kontakta datorfixarna.com via info@datorfixarna.com för påpeka felet.

I fall tvist uppstår mellan datorfixarna.com och privatkonsument följer datorfixarna.com alltid ARN:s rekommendationer.


datorfixarna.com AB

Storgatan 52
941 32 PITEÅ, Sweden
Org nr: 556986-8333
Momsreg.nr/VAT: SE556986833301
BG konto: 583-9212

Kontakta oss:

E-post: info@datorfixarna.com
Tel: +46 (0)911-17890
Service: +46 (0)911-178 84
Facebook: Följ oss
Google+: Följ oss
Twitter: Följ oss

Huvudkontor Piteå

- Butik
- webblager
- Serviceverkstad
- Datortillverkning
- Pick-up point

Öppettider:

Mån - Fre: 10.00 - 18.00
Lördag: 10.00 - 14.00
Söndag: Stängt
Dag före röd dag:
10.00 - 16.00
Samarbetspartners:

 Vi använder cookies, för att öka användarvänligheten i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation. Genom att fortsätta använda vår webplats förutsätter vi att du godkänner detta.

 tisdag 27 juni, 2017 © datorfixarna.com AB   Kontakta oss - Köpvillkor - Skapa konto - Logga in